苹果手机充值或续费会员、旗舰会员未到账，需提供以下信息截图，烦请依据以下操作方式提供正确清晰完整的截图，避免客服多次询问，不能及时为您处理未到账的问题。
1、邮件收据截图（需包含苹果ID、用户信息、订单号、订单时间、订单金额）
2、Apple ID信息截图
操作步骤：在手机“设置”-“iTunes Store与APP Store”-“Apple ID”-“查看Apple ID”
3、APP store充值记录
操作步骤：“设置”-“iTunes Store与APP Store”-“Apple ID”-“查看Apple ID”-“充值记录”或“使用邮件”二选其一即可