充电器发出滋滋声

充电器发出滋滋声

问题现象:

充电器充电时能听到有“滋滋”声或异响。

问题原因:

充电器处于轻载工作情况时,充电器的工作频率降低至20KHz左右,部分敏感人群可以听到(人耳可听到的声音频率范围20Hz~20KHz)。

轻载工作是指如下场景:

充电器给设备充电在充满电场景;

充电器给设备充电在即将充满电场景;

充电器没有给设备充电,但插在插座上。

该问题对应充电器测试中的可听噪声,主观判定条件为将充电器置于有底噪要求的环境下工作,人耳距离充电器被测面10cm(手机充电器)或30cm(其它充电器),判断是否可听到异响,并非耳朵贴于充电器表面。

解决方案:

您好!荣耀充电器都是经过严格的安全认证和测试,可听噪声一般在25dBA以下(静音室测量,不同充电器有轻微差异),不会影响您充电器的正常功能。

如果已经影响您的正常使用体验,请您提前备份好重要数据并带上设备、充电器、数据线及购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。

如您晃动充电器时有异响,请您提前备份好重要数据并带上设备、充电器、数据线及购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。

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